21 critères pour définir la société de l'information

Dans un précédent article nous avons décrit les 4 piliers d’une bonne opération d’E-communication. Des technologies, des méthodologies, des profils et des savoirs. Il reste à définir la qualité de ces éléments.

Explications: J’achète un MacIntosh. Il est beau, son design est irréprochable... A court terme c’est donc super. Mais si MacIntosh faisait faillite, que se passerait-t-il ? Aurais-je l’assurance que mon ordinateur pourra bénéficier d’une maintenance en cas de panne ? Pas du tout ! Car mon ordinateur est la propriété exclusive de l’entreprise Apple, ce qui signifie que personne d’autre n’a le droit de fabriquer des MacIntosh. Ceci correspond au modèle de production et de consommation dit « propriétaire ». Microsoft, fonctionne comme cela, Disney ou AOL aussi. Tous ont un modèle de gestion « exclusif, captif, propriétaire ». Ce modèle fait appel aux critères de qualité suivants : secret de fabrication, monopole sur une gamme de produits, dépendance des consommateurs à de nouvelles versions, création superficielle du besoin, marketing agressif (tout est gratuit au début pour créer la dépendance). Cette approche « propriétaire » est la plus répandue, mais ce n’est pas la seule. Il existe une approche dite « libre, ouverte, citoyenne ». Ces 2 approches sont liées à des critères de fonctionnement, que l’on peut aussi appeler des « principes de fonctionnement » pour la production et l’utilisation des produits matériels et immatériels.

Ces critères sont basés sur des croyances en un monde infini (anciens paradigmes) ou au contraire en un monde fini (nouveaux paradigmes). Ils sont utiles lorsque beaucoup de ressources sont en jeu.

En résumé, on peut dire que la société de l’information « propriétaire », basée sur des anciens paradigmes, fonctionne à court terme, de manière paniquée. Alors que la société de l’Information « Libre », basée sur les nouveaux paradigmes, fonctionne à long terme, de manière durable.

Voici réunies schématiquement les deux approches:

(ici, insérer tableau des 21 critères pour une société de l'information libre et cityenne -voir livre dev-media)