FUD: peur, incertitude, doute
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"Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait." Cette citation de Mark Twain pourrait s'appliquer à un jeune alpiniste intrépide qui ouvre une voie autrefois réputée impossible. Ce dernier, sans laisser la peur le retenir, ou l'incertitude l'envahir, matérialise l'essence de cette phrase célèbre :"là où il y a une volonté, il y a un chemin." Aujourd'hui, les commentateurs politiques répètent inlassablement que nous vivons dans un monde incertain. Que tout change trop vite, que tout empire. Ce refrain pessimiste est l'écho des actions politiques de maints gouvernements agitant des peurs diffuses leur permettant l'instauration de lois liberticides. Des individus gagnés par la peur, l'incertitude ou le doute, sont vulnérables et donc manipulables.
Le FUD Fear Uncertainty and Doubt (FUD, littéralement « peur, incertitude et doute », prononcé « feude ») est une manière de communiquer en distillant "des informations négatives, souvent vagues et inspirant la peur." Ce terme fut initialement utilisé pour qualifier une tactique de désinformation d'IBM. Le FUD est utilisé plus largement au XXIe siècle. Il peut s'agir aussi d'une technique rhétorique utilisée dans la vente, le marketing ou les relations publiques. On le retrouve dans les méthodes utilisées par certains marchands de "solutions" informatiques pour soutenir la diffusion de leurs produits ou services. En résumé, il s'agit d'instiller un sens de la peur, d'incertitude et de doute dans les esprits des consommateurs à propos d'un produit concurrent (*ou encore de toutes les NTIC, voire de l'internet dans sa totalité*). Ce faisant, le marchand garantit que le pire est encore à venir si la cible visée n'achète pas son produit.
Comment produire et éviter le FUD?
Tableau
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