Internet, moteur de formation continue

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Du savoir-faire au savoir-être

Avant le numérique, l'apprentissage se résumait au temps de l'enfance et de l'adolescence. Il fallait alors acquérir quelques compétences de base et se former à un métier dont on ne changerait guère par la suite. La formation continue des adultes était peu développée et rarement mise en valeur.

Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Au xxie siècle, changer de métier plusieurs fois dans son existence est devenu monnaie courante. Mieux : nous pratiquerons demain des métiers qui n'existent pas aujourd'hui. Par conséquent, si l'on souhaite trouver sa place dans ce nouveau monde numérique, rapide et fluctuant, développer des compétences relatives à un métier spécifique, tel que journaliste, électricien ou pilote de ligne, ne suffit plus. Il est désormais essentiel d'être conscient de l'existence des compétences de savoir-être et de se donner les moyens d'y accéder.

Ces nouvelles compétences ont toujours existé, mais dans le monde toujours plus complexe qui est le nôtre, elles sont devenues incontournables. Elles nous permettent de maintenir un lien avec l'autre, de ne plus nous limiter à une tâche productive mais nous ouvrir à la remise en question, au partage, à la différence et à la coopération, en transcendant les disciplines. Que l'on soit opticien, dentiste ou livreur à vélo, il faut être capable de gérer des situations de conflit, de se remettre en question, de mettre à jour ses compétences, de participer à des groupes de travail, etc. Sur l'Internet, les compétences transversales sont particulièrement nécessaires. Elles permettent d'apprendre de manière autodidacte et de trouver les bons repères pour ne pas se perdre sur les autoroutes de l'information.

Encadré : Nouveau code culturel : le RTFM

L'évolution numérique a suscité l'émergence d'un nouveau code culturel bien spécifique, baptisé RTFM, autrement dit Read The Fucking Manual (en français plus châtié : Reluque Ton Fichu Manuel). L'expression devient utile lorsque quelqu'un pose une question sans avoir au préalable pris le temps d'effectuer une recherche sur l'Internet pour vérifier si la réponse n'y était pas, par hasard, déjà accessible.

Répondre alors « RTFM », c'est signifier en substance : « Mon cher ami, développe tes compétences d'autoformation en ayant le réflexe de chercher par toi-même pendant un petit moment avant de poser la question à quelqu'un, car la réponse, tu peux la trouver toi-même facilement. » Le RTFM reste peu utilisé en dehors du monde des informaticiens, mais il traduit lui aussi l'importance croissante du développement des compétences transversales.

Fin d'encadré

Sonnettes d'alarme

Nombreuses sont les sonnettes d'alarme qui décrivent la rupture de plus en plus marquée entre les modes d'enseignement « traditionnels » et les attentes des élèves. Selon Le Monde de l'éducation les élèves ne sont plus que 21 % à penser que l'école leur sera utile pour leur vie sociale et professionnelle. En Europe, le système universitaire permet à près de 10 % des cours de traiter de compétences « transversales » et complémentaires. Néanmoins, pour un étudiant en histoire ou en médecine par exemple, rares sont encore les occasions de participer à l'un de ces cours.

Encadré : ECVET

Un vaste programme initié dans l'Union européenne dès les années 2000 permet de documenter et de certifier les compétences des autodidactes et des personnes au parcours atypique. Baptisé ECVET (European Credit system for Vocational Education and Training), ce système se développe comme la citoyenneté numérique : lentement et en profondeur. Avec l'ECVET, il devient possible, à tout âge, de faire reconnaître ses acquis au-delà des frontières d'un pays ou des compétences spécifiques d'un métier.

Plus d'informations sur http://www.europe-education-formation.fr/ecvet.php

Fin d'encadré

Dans certaines filières innovantes, comme le cursus d'économie de l'Université fédérale de Salvador de Bahia, au Brésil, ce sont les élèves qui assurent les cours. Il n'y a plus de tableau noir, les tables sont grandes et rondes au service de groupes de travail et de partage de savoir. Les enseignants sont présents à titre d'orientateurs, de facilitateurs et de validateurs. Les étudiants peuvent ainsi développer leurs capacités à analyser, à critiquer, à trier, à synthétiser et à restituer la matière étudiée, sous l'œil bienveillant des plus expérimentés.

Dans cette perspective, l'usage de l'Internet tend à se répandre rapidement. De plus en plus de cours de formation s'effectuent à distance. D'où l'intérêt de développer des compétences transversales en… culture numérique.

Encadré

L'Internet favorise l'apprentissage par l'erreur. Une erreur signalée avec tact incite à la remise en question et à la progression.

Fin d'encadré

Exemples concrets de capacités transversales

• Prendre des notes ;
• Analyser ;
• Comparer ;
• Déduire ;
• Appliquer ;
• Transposer ;
• Interpréter ;
• Évaluer ;
• Structurer un discours ;
• Manipuler des concepts ;
• Travailler en groupe ;
• Participer aux institutions citoyennes ;
• Réaliser des projets personnels ou professionnels ;
• Écouter un interlocuteur dont on ne partage pas les idées ;
• S'exprimer en public ;
• etc.

Éducation durable

Dans le domaine de la formation des adultes, la conscience de l'importance des compétences transversales a donc peu à peu fait son chemin. Exemple : ces mères de famille quadragénaires qui se présentent aux services d'aide à l'emploi. « Je ne sais rien faire », disent-elles le plus souvent, « J'ai passé les vingt dernières années à m'occuper de mes enfants. »

Encadré

« Le maître idéal transmet un savoir qu'il ne sait pas. » Proverbe zen.

Fin d'encadré

On peut leur répondre : « Vous savez utiliser un ordinateur. Cela a de la valeur. Vous avez su planifier les activités de vos enfants, jongler entre la préparation des repas et l'accompagnement aux cours de piano ou de football. Cela a de la valeur. Vous avez su gérer les conflits rencontrés pendant leur puberté et maintenir avec eux un lien de confiance. Cela aussi a de la valeur. Ce sont autant de compétences transversales qui vont vous permettre de vous réinsérer dans le monde du travail. »

Le travail aujourd'hui

Encadré

«Nous ne sommes pas humains, nous sommes en voie d'hominisation. »

Fin d'encadré

Si la formation à distance (alias « eLearning ») est en plein essor, il reste toutefois beaucoup à faire pour qu'étudiants et enseignants deviennent vraiment partenaires et ne limitent pas leur usage des ordinateurs au transfert de documents électroniques. Le jour où les systèmes éducatifs auront pour objectif commun de contribuer à améliorer le patrimoine commun des connaissances de l'humanité, un grand pas en avant aura été accompli. Des plate-formes Internet conçues dans l'esprit de Wikipédia permettront alors à tous les corps de métier de débattre et de confronter leurs pratiques. Ce n'est pas une utopie. À modeste échelle, le changement est déjà en marche.

Transition vers la formation durable

De l'éducation formelle	vers l'éducation durable
Un contrôle pour le cursus	La construction de soi par le cursus
Des connaissances fixes	La reconnaissance de l'incertitude
La connaissance abstraite	La connaissance appliquée et locale
Une expérience cognitive	La valorisation de l'affectif, du spirituel et du pratique
L'intellect	La valorisation de l'intuition et des sentiments
L'information et les données	Une connaissance plus profonde
L'enseignement	L'apprentissage
Les contenus	Les processus
Des styles restreints d'apprentissages	Des styles multiples d'apprentissage
L'instruction passive	L'enquête participative et critique
L'apprentissage non critique	L'apprentissage réflexif
La sélection et l'exclusion	L'inclusion sociale
L'éducation formelle	L'apprentissage pour la vie
Des spécialistes	Des généralistes chez les enseignants et les élèves
L'individualisme	La communauté
L'isolement institutionnel	L'engagement social et communautaire
Les disciplines	L'inter- et la transdisciplinarité
Les valeurs instrumentales	Un nouveau sens de l'intégration des éthiques sociale et écologique et de la responsabilité
Des valeurs de compétition	Des valeurs de coopération
Des indicateurs de performance quantitative	Des indicateurs de processus qualitatifs
La valorisation du fait de savoir	La valorisation du « savoir être »

Liste des compétences clés pour l'éducation et la formation tout au long de la vie

• Communication dans la langue maternelle
• Communication en langues étrangères
• Compétence mathématique et compétences de base en sciences et technologies
• Compétence numérique
• Capacité d'apprendre à apprendre
• Compétences sociales et civiques
• Esprit d'initiative et d'entreprise
• Sensibilité et expression culturelles

Pour plus d'informations,

Encadré : Les 10 aptitudes les plus prisées par les employeurs

• Habileté analytique ;
• Flexibilité, talents variés ;
• Aptitude interpersonnelle ;
• Aptitude à la communication orale et écrite ;
• Organisation, planification ;
• Gestion du temps ;
• Enthousiasme, motivation ;
• Qualités de chef (leadership) ;
• Initiative, dynamisme ;
• Esprit d'équipe.

Devenir acteur de la société de l'information favorise l'acquisition de ces différents savoir-être. Par exemple en prenant des responsabilités de modération sur Wikipédia ou sur un blog collectif.

Fin d'encadré

Participation synergique

Taxonomie de la collaboration

Ce schéma représente le passage d'une participation individuelle à une participation synergique. Il est applicable à tous les domaines. À l'école, par exemple, l'enseignant peut demander à l'élève de rendre un travail en lui remettant le document lui-même ou en postant un lien sur son portfolio. L'enseignant peut demander aux élèves de consulter leurs contributions respectives et de s'en inspirer, voire même de s'attribuer des évaluations réciproques qu'il pourra ensuite valider.

Exemple de méthode : obtenir une ou plusieurs évaluations spontanées de tiers ou de groupes de validation définis à l'avance. Les élèves peuvent aussi produire des projets communs en utilisant, par exemple, un Wiki. L'occasion leur est ainsi donnée de « co-créer », de manière approfondie et concrète.

L'enseignant peut également inciter ses élèves à dépasser la simple utilisation de sources en ajoutant à des œuvres collectives leurs contributions essentielles. Ainsi ils deviennent « petits contributeurs de grandes œuvres », plutôt que l'inverse. Ces différentes déclinaisons sont applicables aux secteurs du journalisme, de l'économie ou de la recherche scientifique.

Deux Quizz

Les compétences en eCulture sont des compétences transversales utiles dans le monde du travail. C'est la responsabilité individuelle de chacun de les développer. Parmi les neuf options proposées ci-dessous, quelles sont les cinq expériences ou compétences acquises dans l'utilisation des technologies Internet qui vous semblent les plus à même d'être valorisées pour une activité professionnelle ? (Cinq bonnes réponses) :

1. S'insérer dans des communautés de pratiques en ligne ;
2. Modérer des forums ou des communautés en ligne, des articles sur un blog ou sur un site communautaire ;
3. Installer soi-même un système d'exploitation sur son ordinateur ;
4. Faire des échanges par voie électronique avec des personnes d'autres langues/cultures ;
5. Chercher les meilleurs tarifs pour voyager à bon prix ;
6. Faire des expériences de prise de responsabilité au sein d'un groupe ;
7. Avoir construit son ordinateur à partir de pièces détachées et savoir remplacer le disque dur ;
8. Avoir une présence en ligne (ePortfolio ou blog, par exemple) que l'on peut mettre valeur ;
9. Télécharger de la musique et des séries TV avant tout le monde.

Comment publier un document sur l'Internet ?

Dans le cadre d'une formation, des camarades et moi-même avons produit en groupe un document d'une centaine de pages. Sachant que l'intérêt de ce travail dépasse le cadre où il a été produit, mes collègues et moi-même souhaitons le publier sur l'Internet pour toucher un large public. Quelles stratégies sont adéquates ? (Plusieurs bonnes réponses) :

1. L'envoyer par courriel sous forme de document MS-Word à toutes les personnes que l'on connaît, en leur demandant de l'envoyer à leurs amis ;
2. Mettre le document à disposition sur le site Internet préexistant de l'un des auteurs, en format texte, RTF, HTML et/ou PDF ;
3. Plutôt que de le publier sur l'Internet, chercher un éditeur pour une publication papier ;
4. Ça ne sert à rien car personne ne le lira, donc j'interdis à mes camarades de le publier sur l'Internet ;
5. Chercher un site spécialisé qui pourrait trouver un intérêt à mettre à disposition notre document, afin de profiter de leur public existant ;
6. Publier le document sur un moteur de recherche populaire afin que le plus grand nombre puisse le trouver.

Annexes

Liens externes

• http://www.legrainasbl.org/Definir-les-competences
• http://www.cursus.edu/?module=directory&subMod=PROD&action=getMod&uid=10667