Nétiquette : Différence entre versions

De Wiki livre Netizenship
m (→‎Guide de voyage du cyberespace : modification tableau avec Raphael)
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== Version PDF et imprimée ==
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'''Notions-clés :''' ''[https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_citoyen ''citoyenneté numérique''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/cybercitoyennet%C3%A9 ''cybercitoyenneté''],
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[https://groups.dihttp://netizen3.org/index.php?title=N%C3%A9tiquette&action=editigo.com/group/e_culture/content/tag/eCulture ''eCulture''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/charte ''charte''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/Netiquette ''nétiquette''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/%C3%A9tiquette ''étiquette''],[https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_de_conduite ''code de conduite''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/netize ''netizen''], [https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/email ''email''],
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[https://fr.wikipedia.org/wiki/Courrier_%C3%A9lectronique#Syst.C3.A8me_de_copie_et_de_copie_invisible ''copie cachée (Cci)''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/forum ''forum''], [https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/wiki ''wiki''], [https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/%22r%C3%A9seau+social%22 ''réseau social''],
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[https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/blog ''blog''].''
  
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Pour célébrer une grande nouvelles, les hommes Russes s'embrassent sur la bouche. Les esquimaux se frottent le nez lorsqu'ils se saluent dans l'air glacial. Voilà des mondes de communication bien particuliers.
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'''Profils-clés :''' [https://en.wikipedia.org/wiki/David_Parrott ''David Parrott''], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Engineering_Task_Force ''Internet Engineering Task Force''], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Request_for_comments ''Request for comments''], [https://groups.diigo.com/group/e_culture/content/tag/%20Ynternet.org ''Ynternet.org''].
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      [[Fichier:BUTLER.png|thumb]]
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      [[Fichier:Netiquette1.jpg|thumb]]
  
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Il y a des dizaines de façons de dire bonjour. Elles varient selon les cultures. On peut se serrer la main, s'étreindre, s'embrasser, se regarder dans les yeux, ou pas. Toutes ces pratiques font sens. Elles correspondent à des environnements culturels différents. Ce sont des [protocoles].
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Pour célébrer une grande nouvelle, les hommes russes s'embrassent sur la bouche. Les esquimaux, lorsqu'ils se saluent dans l'air glacial, se frottent le nez. À chacun, décidément, son mode de communication...
  
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Quand vous partez pour un pays lointain, il vous est d'ailleurs recommandé de potasser un guide de voyage afin que votre destination de rêve ne se transforme pas en terre hostile dès votre arrivée. Vous devez apprendre les coutumes et les règles de savoir-vivre de vos futurs hôtes. Par respect pour eux. Et pour vous. Vous apprendrez ainsi qu'au Sénégal, poser un sac de femme par terre est insultant, qu'au Portugal s’étirer en public est vulgaire...
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Il existe des dizaines de façons de dire bonjour, qui varient d’une culture à l’autre. On peut s’échanger une virile poignée de mains, s'étreindre en un hug ardent ou contenu, se faire la bise une, deux, trois ou quatre fois, se regarder droit dans les yeux... Toutes ces pratiques font sens. Elles correspondent à des environnements culturels différents. Ce sont des protocoles.
  
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=== Guide de voyage du cyberespace ===
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Il est généralement recommandé aux candidats à un voyage lointain de potasser un bon guide avant leur départ, afin que leur destination de rêve ne se transforme pas en terre hostile dès leur arrivée. Apprendre les coutumes et les règles de savoir-vivre de ses futurs hôtes est un prérequis, par respect pour eux et pour soi. Ainsi découvrira-t-on qu'au Sénégal, poser à terre le sac à main d'une femme est un geste insultant ou, qu'au Portugal, s’étirer en public trahit la vulgarité...
  
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Internet, le canal chat, le canal courriel ou le canal web fonctionnent de la même manière. Des protocoles ont été mis en place afin de faciliter les rapports entre les personnes utilisant les outils numériques et éviter ainsi les pertes de temps et d'énergie. On les appelle la nétiquette, qui est un code de conduite. C’est la combinaison de ‘Network’ (GB) et de ‘Étiquette’ (F). La nétiquette est un protocole universel, comme le réseau qu'elle sert.
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{| class="wikitable"
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La nétiquette est un véritable trésor caché. En effet, elle n’a jamais été suffisamment mise en avant. Elle rendra pourtant votre vie virtuelle plus agréable et constructive une fois que vous l’aurez adoptée. Pour faire simple, la nétiquette est une liste de comportements recommandés dans les divers canaux d'Internet (forums, wikis, blogs, réseaux sociaux, microblogs, messagerie instantanée) posant une base solide pour une communication saine sur le Web.
 
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Concrètement, n'utilisez pas Internet comme bouclier pour faire ce que vous ne feriez pas lors d’une conversation réelle face à un interlocuteur. Voici une application simple : lorsque vous envoyez un courriel à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas ou peu, leur adresse électronique n'est pas mise en destinataire direct, mais en « copie cachée » (Bcc ou Cci). Ceci a pour but d'éviter, d'une part, qu'une personne réponde à tous les destinataires en pensant ne répondre qu'à une personne, d’autre part de limiter la propagation de virus et enfin de préserver la discrétion de nos interlocuteurs.
 
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Il existe certains principes généraux dans la nétiquette. D'autres se déclinent selon des environnements spécifiques: les réseaux sociaux, les blogs, les forums, etc. [voir schéma]
 
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{| class="wikitable"
 
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|+ '''La netiquette en détails'''
 
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! Type de média social
 
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! Quelques principes importants
 
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! Dans tous les cas
 
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* Ne divulguez jamais des informations trop personnelles qui pourraient se retourner contre vous
 
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* Evitez les blagues avec intonations. Le son n’est malheureusement pas livré avec l’écrit
 
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* Soyez clairs dans vos intentions
 
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* N’écrivez pas ce que vous ne diriez pas
 
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* Tout ce que vous publiez laisse une trace
 
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! Courriel
 
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* Indiquez clairement le sujet dans l’espace prévu à cet effet
 
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* Préférez le format brute à l’HTML, pas tous les usagers ne possèdent cette option
 
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* Utilisez Bcc ou Cci soit copie carbone invisible lors d’un envoi à plusieurs contacts, pour éviter la diffusion de potentiels virus et conserver une certaine discretion sur les adresses électroniques de vos contacts
 
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* Déposez vos pièces jointes sur un serveur et envoyez uniquement le lien à vos destinataires ou compressez votre fichier en .zip
 
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* Lors d’un transfert de mail, pensez à effacer l’adresse du premier destinataire et à ajouter une note du genre, « pour info »,…
 
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! Forum internet
 
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* Préférez un français correct au langage sms
 
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* Evitez les majuscules, vous donnez l’impression de crier
 
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* Faites un minimum de recherches avant de poser des questions
 
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* N’oubliez pas de toujours choisir un titre clair pour désigner chaque nouveau débat
 
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! Wikis
 
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* Soyez constructifs dans vos contributions
 
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* Evitez les partis pris
 
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* Respectez les droits d’auteurs et confirmez votre accord pour diffuser votre travail
 
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* Restez polis avec les autres membres de la communauté
 
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! Messagerie instantanée
 
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* Ecrivez sur une messagerie que ce que vous écririez sur une carte postale
 
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* Faites des retours à la ligne souvent, pour faciliter la lecture de vos messages
 
 
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! Facebook
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|'''La bénédiction des netizens '''
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Il existe maintenant une bénédiction des netizens : « Que nos langues soient douces, nos e‑mails simples et nos sites web accessibles ». Elle émane du prêtre anglican David Parrott<ref> Bénédiction des téléphones mobiles, [http://www.courrierinternational.com/magazine/2010/1004-mac-ipod-iphone-islate-l-homme-qui-change-nos-vies Courrier international], n°1004 (2010).</ref>.
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* Conservez une part de mystère sur vous-même
 
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* Evitez d’étaler les détails embarrassants de vos amis
 
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* Evitez de mélanger vie privée et vie professionnelle
 
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* Demandez une autorisation avant de publier la photo de vos amis
 
 
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== Un guide de voyage du cyberespace ==
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Aux débuts d'Internet, des protocoles ont été instaurés par les premiers internautes, pour faciliter les échanges et éviter ainsi des pertes de temps et d'énergie. La nétiquette est un ensemble de règles de savoir-vivre, aussi universelles que le réseau internet. Combinaison de network (réseau) et d’étiquette, au sens « codes de conduite », elle ne traite pas d'éthique. Pour simplifier, elle désigne l'ensemble des règles de politesse en vigueur sur les médias numériques. Elle réunit une série de comportements recommandés dans les différents canaux qui fourmillent sur internet : forums, wikis, blogs, réseaux sociaux, messagerie instantanée, etc. La nétiquette a été définie par l'IETF (Internet Engineering Task Force) dans la RFC (Request For Comment) 1855, qui date de 1995<ref>RFC1855, Netiquette Guidelines sur [httm://www.faqs.org www.faqs.org].</ref>.
  
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Au-delà de la simple notion de courtoisie, la nétiquette recèle aussi un trésor caché. Ceux qui la pratiquent rendent l’existence virtuelle infiniment plus agréable et constructive. C’est le pilier solide et nécessaire d’une société numérique saine.
  
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Il est ainsi conseillé d’éviter d’utiliser internet comme un bouclier autorisant des comportements que chacun jugerait inappropriés lors d’une conversation  en face à face. S’il ne fallait retenir qu’une règle : ce que vous ne feriez pas lors d’une conversation réelle face à votre correspondant, ne le faites pas sur internet. Illustration : quand vous envoyez un courriel simultané à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas ou peu, leur adresse électronique ne s’affiche pas parmi les destinataires directs, mais en copie cachée (BCC ou Cci). Cette procédure permet d'éviter que l’un des destinataires réponde à tous les autres en pensant ne s’adresser qu'à l’expéditeur. Elle contribue aussi à limiter la propagation des virus et préserve la discrétion de tous.
  
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Les règles de base de la Netiquette, Virginia Shea (1994):
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Il existe certains principes généraux qui fondent la nétiquette. D'autres se déclinent selon des environnements spécifiques : réseaux sociaux, blogs, forums, etc.
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http://www.albion.com/netiquette/corerules.html
 
  
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RFC1855, Netiquette Guidelines. :
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==Charte et nétiquette, comment leur donner vie ?==
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http://www.faqs.org/rfcs/rfc1855.html
 
  
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Internet and Web Glossary: Internet and Web Essentials (ISBN 1887902460) by Ernest Ackermann and Karen Hartman (2000): http://www.webliminal.com/essentials/glossary.htm#asynchronous
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Au travail, en formation, en famille, quelles règles d'usage faut-il adopter ? Plutôt que d’interdire, comment aider à comprendre les risques et les opportunités potentiels ?
  
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The Jedi Master Speaks: Asynchronicity (August 15, 1999): http://www.dreamagic.com/jedi/article5.html
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La solution, en entreprise et en milieu scolaire, c’est d'abord de rédiger et d'adopter une charte de bonne conduite, mais c’est aussi et surtout de les faire vivre. Ceci par des débats entre collègues, étudiants ou même en famille, des partages d'expérience, une mise à jour permanente et la plus participative possible. Il y a là une hygiène indispensable en ces temps numériques. Des conférences et des formations aux pratiques de la nétiquette sont proposées par des experts de la citoyenneté numérique<ref> Liste notamment consultable sur [www.ynternet.org www.ynternet.org].</ref>.
  
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Asynchronicity: Distributed Learning Communities:
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== Les règles incontournables ==
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http://www.wsu.edu/vwsu/direction/DirectPapers/Asynchronicity.html
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Ces règles ont été synthétisées par Raphaël Rousseau, alias R4f, pour les projets de réseaux sociaux d'Ynternet.org et des Citoyens du Net. C'est une synthèse pour vous faire gagner du temps, car il n'est pas facile de trouver un tableau prêt à photocopier, pour l'afficher au bureau ou à la maison...
  
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Asynchronous Learning:
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{| style="border-spacing:0;"
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http://www.wsu.edu/vwsu/RFP9631/WP1101496.html
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| style="background-color:#00cccc;border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center> </center>
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| style="background-color:#00cccc;border:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"| <center>'''Quelques principes importants'''</center>
  
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Ubiquity in the Internet Age:
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http://jeremy.zawodny.com/blog/archives/002931.html
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| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Les dix comman-dements'''</center>
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| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
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Ne divulguez jamais des informations trop personnelles qui pourraient se retourner contre vous.
  
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Évitez les blagues avec intonations. Le son n’est malheureusement pas livré avec l’écrit.
  
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Soyez explicite dans vos intentions.
  
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=== Encart 1 ===
+
Préférez un français correct au langage SMS.
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La bénédiction des Netizen "Que nos langues soient douces, nos emails simples et nos sites web accessibles". Le prêtre anglican David Parrott, in Courrier international n° 1004, Bénédiction des téléphones mobiles
 
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=== Encart 2 ===
 
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'''Le saviez-vous ?'''
 
  
−
La netiquette a été définie par l'IETF (Internet Engineering Task Force ) dans la RFC (Request For Comment) 1855 qui date de 1995. (trouver un ou deux exemples)
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Soyez constructif/ve dans vos contributions.
  
−
=== Encart 3 ===
+
N’écrivez pas de manière électronique ce que vous ne diriez pas en face à face.
  
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Ne dis rien en ligne que tu ne répèterais pas ou que tu ne dirais pas en personne. Pourquoi? Parce que l’anonymat d’Internet peut pousser des gens à faire des commentaires inappropriés, grossiers ou humiliants en ligne qui peuvent avoir des conséquences hors ligne, comme la perte d’un ami. (voir la section sur l'anonymat et le pseudonymat).
+
Évitez les majuscules, vous donnez l’impression de CRIER.
  
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Ne trompe personne par malveillance; c’est à dire, ne prétend pas être quelqu’un d’autre et ne mens pas à une personne en ligne si tes intentions ne sont pas bonnes.
+
Ne divulguez pas en « public » ce que vous avez appris en privé sans autorisation préalable des intéressés (photo, information, etc.).
  
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N’oublie pas que tout ce que tu écris en ligne peut être lu par tout le monde. Certaines personnes ont tendance à l’oublier et écrivent des commentaires qu’elles ne devraient pas formuler ou qu’elles ne voudraient pas que les autres voient.
+
N'utilisez pas l'intimidation.
  
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Comme dans le monde réel, tu dois respecter le droit d’une personne à mettre fin à une conversation qu’elle a avec toi. Le non respect de l’autre personne est un type de harcèlement.
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N’oubliez pas que tout ce que vous publiez (même en comité restreint) laisse une trace.
  
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Seule source de ce texte trouvée en ligne : http://deal.org/fr/tag/jeux-en-ligne/
 
  
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=== Encart 4 ===
 
  
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La Fondation Ynternet.org, ainsi que d’autres organismes [exemples ?], accompagnent la rédaction et l'adoption de chartes dans entreprises et les établissements scolaires. Des conférences sont aussi possibles sur ce thème.
 
  
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| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Courriel'''</center>
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| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
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Indiquez clairement le sujet de votre communication dans l’espace prévu à cet effet.
  
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=== Sources iconographiques ===
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Préférez le format texte brut au format enrichi (HTML) : tous les logiciels ne supportent pas cette option (!!!!).
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http://blogs.wefrag.com/files/2009/05/computers10.gif
 
  
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http://www.etwinning.net/files/jpg1/netiquette1.jpg
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Lors d’un envoi simultané à plusieurs contacts, utilisez BCC ou CCi, soit la copie carbone invisible, pour éviter la diffusion de virus potentiels et conserver une certaine discrétion quant aux adresses électroniques des différents destinataires.
  
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http://www.xmission.com/~fozz/GuideToWWW/AppendixA/BUTLER.png
+
Déposez vos pièces jointes sur un serveur et envoyez uniquement le lien à vos destinataires ou compressez votre fichier en .zip.
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=== Sources et notes ===
 
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http://www.mosaiquedumonde.org/mom/article.php3?id_article=184
 
  
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C'est les règles du forum, elles sont donc assez spécifiques, mais elles vont à l'essentiel.
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Lors d’un transfert de courriel, pensez à effacer l’adresse du premier destinataire et à ajouter une note du genre « pour info ».
  
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Ne transférez pas de chaînes de lettres et vérifier avant de transmettre une information qu'il ne s'agit pas d'un canular (hoax).
  
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http://www.reseau-medias.ca/francais/ressources/projets_speciaux/toile_ressources/netiquette.cfm
 
  
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Aussi court et direct à l'essentiel.
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| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Forum internet '''</center>
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| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
 +
Faites un minimum de recherches avant de poser des questions et notamment consultez la FAQ pour saisir l'esprit du forum.
  
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N’oubliez pas de toujours choisir un titre clair pour désigner chaque nouveau débat.
  
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http://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9tiquette
+
Ne lancez ni trolls, ni flames.
  
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La netiquette selon Wikipedia.
 
  
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| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Wikis'''</center>
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| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
 +
Évitez les partis pris.
  
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http://www.rfc1149.net/documents/whynotword
+
Respectez les droits d’auteurs et confirmez votre accord pour que votre travail soit diffusé.
  
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Concentrer sur pourquoi utiliser des formats standards dans la diffusion des documents.
+
Restez poli-e avec les autres membres de la communauté.  
  
  
−
http://www.ccr.jussieu.fr/ccr/doc/divers/Netiquette.htm
 
  
−
Règles d'utilisation des moyens informatiques d'une université. Donc y a des parties très spécifiques à ça, mais tout le reste est général et détaillé.
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 +
| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Messagerie instantanée'''</center>
 +
| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
 +
Faites des retours à la ligne souvent, pour faciliter la lecture de vos messages.
  
  
−
http://www.linux-france.org/prj/jargonf/N/netiquette.html
+
|-
 +
| style="background-color:#00cccc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;"| <center>'''Réseau social'''</center>
 +
| style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;"|
 +
Conservez une part de mystère sur vous-même.
  
−
La netiquette en une suite de 20 phrases clés.
+
Soyez vigilant-e avec le mélange de vie privée et identité professionnelle.
 +
|}
  
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
  
−
http://www.lousonna.ch/indexnetiquette.html
+
== Notes et références ==
−
 
+
<references/>
−
Vient du guide de loisirs de Lausanne. Y a notamment ce que Moise a téléchargé sur son iPhone il y a quelques milliers d'années :
 
−
 
 
−
 
 
−
LES DIX COMMANDEMENTS [certains points sont contestables-proposer un autre résumé]
 
−
 
 
−
  1) Tu n'utiliseras point l'ordinateur pour causer un préjudice à autrui.
 
−
  2) Tu ne t'immisceras point dans le travail informatique d'autrui.
 
−
  3) Tu ne fouineras point dans les fichiers d'autrui.
 
−
  4) Tu n'utiliseras point un ordinateur pour voler.
 
−
  5) Tu n'utiliseras point un ordinateur pour porter un faux témoignage.
 
−
  6) Tu n'utiliseras ou ne copieras un logiciel que tu n'as point payé.
 
−
  7) Tu n'utiliseras point les ressources d'autrui sans autorisation.
 
−
  8) Tu ne voleras pas la propriété intellectuelle d'autrui.
 
−
  9) Tu réfléchiras aux conséquences de ton programme pour l'humanité.
 
−
  10) Tu n'utiliseras l'ordinateur qu'avec considération et respect pour autrui.
 
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== Version en ligne ==
 
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=== Reste à faire ===
 

Version actuelle datée du 22 juillet 2016 à 12:05

Notions-clés : citoyenneté numérique, cybercitoyenneté, eCulture, charte, nétiquette, étiquette,code de conduite, netizen, email, copie cachée (Cci), forum, wiki, réseau social, blog.

Profils-clés : David Parrott, Internet Engineering Task Force, Request for comments, Ynternet.org.

BUTLER.png
Netiquette1.jpg

Pour célébrer une grande nouvelle, les hommes russes s'embrassent sur la bouche. Les esquimaux, lorsqu'ils se saluent dans l'air glacial, se frottent le nez. À chacun, décidément, son mode de communication...

Il existe des dizaines de façons de dire bonjour, qui varient d’une culture à l’autre. On peut s’échanger une virile poignée de mains, s'étreindre en un hug ardent ou contenu, se faire la bise une, deux, trois ou quatre fois, se regarder droit dans les yeux... Toutes ces pratiques font sens. Elles correspondent à des environnements culturels différents. Ce sont des protocoles.

Il est généralement recommandé aux candidats à un voyage lointain de potasser un bon guide avant leur départ, afin que leur destination de rêve ne se transforme pas en terre hostile dès leur arrivée. Apprendre les coutumes et les règles de savoir-vivre de ses futurs hôtes est un prérequis, par respect pour eux et pour soi. Ainsi découvrira-t-on qu'au Sénégal, poser à terre le sac à main d'une femme est un geste insultant ou, qu'au Portugal, s’étirer en public trahit la vulgarité...

La bénédiction des netizens

Il existe maintenant une bénédiction des netizens : « Que nos langues soient douces, nos e‑mails simples et nos sites web accessibles ». Elle émane du prêtre anglican David Parrott[1].

Un guide de voyage du cyberespace[modifier]

Aux débuts d'Internet, des protocoles ont été instaurés par les premiers internautes, pour faciliter les échanges et éviter ainsi des pertes de temps et d'énergie. La nétiquette est un ensemble de règles de savoir-vivre, aussi universelles que le réseau internet. Combinaison de network (réseau) et d’étiquette, au sens « codes de conduite », elle ne traite pas d'éthique. Pour simplifier, elle désigne l'ensemble des règles de politesse en vigueur sur les médias numériques. Elle réunit une série de comportements recommandés dans les différents canaux qui fourmillent sur internet : forums, wikis, blogs, réseaux sociaux, messagerie instantanée, etc. La nétiquette a été définie par l'IETF (Internet Engineering Task Force) dans la RFC (Request For Comment) 1855, qui date de 1995[2].

Au-delà de la simple notion de courtoisie, la nétiquette recèle aussi un trésor caché. Ceux qui la pratiquent rendent l’existence virtuelle infiniment plus agréable et constructive. C’est le pilier solide et nécessaire d’une société numérique saine.

Il est ainsi conseillé d’éviter d’utiliser internet comme un bouclier autorisant des comportements que chacun jugerait inappropriés lors d’une conversation en face à face. S’il ne fallait retenir qu’une règle : ce que vous ne feriez pas lors d’une conversation réelle face à votre correspondant, ne le faites pas sur internet. Illustration : quand vous envoyez un courriel simultané à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas ou peu, leur adresse électronique ne s’affiche pas parmi les destinataires directs, mais en copie cachée (BCC ou Cci). Cette procédure permet d'éviter que l’un des destinataires réponde à tous les autres en pensant ne s’adresser qu'à l’expéditeur. Elle contribue aussi à limiter la propagation des virus et préserve la discrétion de tous.

Il existe certains principes généraux qui fondent la nétiquette. D'autres se déclinent selon des environnements spécifiques : réseaux sociaux, blogs, forums, etc.

Charte et nétiquette, comment leur donner vie ?[modifier]

Au travail, en formation, en famille, quelles règles d'usage faut-il adopter ? Plutôt que d’interdire, comment aider à comprendre les risques et les opportunités potentiels ?

La solution, en entreprise et en milieu scolaire, c’est d'abord de rédiger et d'adopter une charte de bonne conduite, mais c’est aussi et surtout de les faire vivre. Ceci par des débats entre collègues, étudiants ou même en famille, des partages d'expérience, une mise à jour permanente et la plus participative possible. Il y a là une hygiène indispensable en ces temps numériques. Des conférences et des formations aux pratiques de la nétiquette sont proposées par des experts de la citoyenneté numérique[3].

Les règles incontournables[modifier]

Ces règles ont été synthétisées par Raphaël Rousseau, alias R4f, pour les projets de réseaux sociaux d'Ynternet.org et des Citoyens du Net. C'est une synthèse pour vous faire gagner du temps, car il n'est pas facile de trouver un tableau prêt à photocopier, pour l'afficher au bureau ou à la maison...

Quelques principes importants
Les dix comman-dements

Ne divulguez jamais des informations trop personnelles qui pourraient se retourner contre vous.

Évitez les blagues avec intonations. Le son n’est malheureusement pas livré avec l’écrit.

Soyez explicite dans vos intentions.

Préférez un français correct au langage SMS.

Soyez constructif/ve dans vos contributions.

N’écrivez pas de manière électronique ce que vous ne diriez pas en face à face.

Évitez les majuscules, vous donnez l’impression de CRIER.

Ne divulguez pas en « public » ce que vous avez appris en privé sans autorisation préalable des intéressés (photo, information, etc.).

N'utilisez pas l'intimidation.

N’oubliez pas que tout ce que vous publiez (même en comité restreint) laisse une trace.



Courriel

Indiquez clairement le sujet de votre communication dans l’espace prévu à cet effet.

Préférez le format texte brut au format enrichi (HTML) : tous les logiciels ne supportent pas cette option (!!!!).

Lors d’un envoi simultané à plusieurs contacts, utilisez BCC ou CCi, soit la copie carbone invisible, pour éviter la diffusion de virus potentiels et conserver une certaine discrétion quant aux adresses électroniques des différents destinataires.

Déposez vos pièces jointes sur un serveur et envoyez uniquement le lien à vos destinataires ou compressez votre fichier en .zip.

Lors d’un transfert de courriel, pensez à effacer l’adresse du premier destinataire et à ajouter une note du genre « pour info ».

Ne transférez pas de chaînes de lettres et vérifier avant de transmettre une information qu'il ne s'agit pas d'un canular (hoax).


Forum internet

Faites un minimum de recherches avant de poser des questions et notamment consultez la FAQ pour saisir l'esprit du forum.

N’oubliez pas de toujours choisir un titre clair pour désigner chaque nouveau débat.

Ne lancez ni trolls, ni flames.


Wikis

Évitez les partis pris.

Respectez les droits d’auteurs et confirmez votre accord pour que votre travail soit diffusé.

Restez poli-e avec les autres membres de la communauté.


Messagerie instantanée

Faites des retours à la ligne souvent, pour faciliter la lecture de vos messages.


Réseau social

Conservez une part de mystère sur vous-même.

Soyez vigilant-e avec le mélange de vie privée et identité professionnelle.

Notes et références[modifier]

  1. ↑ Bénédiction des téléphones mobiles, Courrier international, n°1004 (2010).
  2. ↑ RFC1855, Netiquette Guidelines sur [httm://www.faqs.org www.faqs.org].
  3. ↑  Liste notamment consultable sur [www.ynternet.org www.ynternet.org].
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