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== PROJET ARIADNE : référentiel de compétences du manager EN ÉCONOMIE PRIVÉE CLASSIQUE ==

<div class=WordSection1>

<table class=MsoTableGrid border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%"
 style='width:100.0%;border-collapse:collapse;border:none;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-yfti-tbllook:1184;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
 <tr style='mso-yfti-irow:0;mso-yfti-firstrow:yes'>
  <td width="22%" style='width:22.0%;border:solid windowtext 1.0pt;mso-border-alt:
  solid windowtext .5pt;background:#A6A6A6;mso-background-themecolor:background1;
  mso-background-themeshade:166;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b
  style='mso-bidi-font-weight:normal'><span style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:
  11.0pt;text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Compétences génériques</span></b></p>
  </td>
  <td width="15%" style='width:15.78%;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:
  none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#A6A6A6;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  166;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b
  style='mso-bidi-font-weight:normal'><span style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:
  11.0pt;text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Sous-compétences</span></b></p>
  </td>
  <td width="18%" style='width:18.56%;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:
  none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#A6A6A6;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  166;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b
  style='mso-bidi-font-weight:normal'><span style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:
  11.0pt;text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Savoirs</span></b></p>
  </td>
  <td width="18%" style='width:18.3%;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:
  none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#A6A6A6;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  166;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b
  style='mso-bidi-font-weight:normal'><span style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:
  11.0pt;text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Savoir-faire<br>
  Être capable de…</span></b></p>
  </td>
  <td width="25%" style='width:25.36%;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:
  none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#A6A6A6;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  166;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b
  style='mso-bidi-font-weight:normal'><span style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:
  11.0pt;text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Savoir-être<br>
  Aptitudes</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:1'>
  <td width="22%" style='width:22.0%;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:
  none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#BFBFBF;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  191;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><b style='mso-bidi-font-weight:normal'><span
  style='text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Compétences STRATÉGIQUES</span></b></p>
  </td>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Penser et agir de façon
  stratégique</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Contexte interne :<br>
  - L’entreprise (fonctionnement, département, services, interrelations, etc.)<br>
  - Stratégie de l’entreprise/du département/ du service<br>
  - Culture d’entreprise<br>
  <br>
  Contexte externe (marché, technologie (voir ce que FP entend par ça),
  culture, etc.)</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Comprendre et situer
  le <span class=SpellE>core</span> business et le périmètre<br>
  d’action de son entreprise dans son environnement.<br>
  - Anticiper les évolutions et changements.<br>
  - Imaginer divers scénarios possibles contribuant à élaborer la vision, les
  missions,- les valeurs et le positionnement de l’entreprise en fonction de
  l’environnement.<br>
  - Choisir le scénario le plus pertinent.<br>
  - Prendre des risques (si l’on est) dans un contexte<br>
  d’incertitude<br>
  - Assurer et veiller à la traduction des orientations prises dans l’organisation</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Implication<br>
  - Disponibilité<br>
  - Vision transversale systémique et stratégique de l’organisation/entreprise<br>
  - Créativité<br>
  - Capacité d’analyse</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:2'>
  <td width="22%" rowspan=6 style='width:22.0%;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#BFBFBF;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  191;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><b style='mso-bidi-font-weight:normal'><span
  style='text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Compétences OPÉRATIONNELLES</span></b></p>
  </td>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer et analyser les
  opérations (y compris la qualité)</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Les savoirs, protocoles
  et procédures professionnels liés aux activités<br>
  - Les textes législatifs, règlementaires, institutionnels, déontologiques liés
  aux activités<br>
  - Les normes de qualité et méthodes de gestion de la qualité liés aux activités<br>
  - Les outils, logiciels de gestion liés aux activités<br>
  - Le processus de production</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Coordonner l’activité
  sur base de l’organisation et de la planification du travail de ses collaborateurs
  en fonction des objectifs fixés dans le plan d’affaires.<br>
  - Prioriser les actions à entreprendre.<br>
  - Analyser les problèmes, identifier des pistes de<br>
  solution et organiser leur mise en œuvre.<br>
  - Superviser et évaluer l’activité, sa continuité ainsi que la bonne atteinte
  des objectifs.<br>
  - Assurer la fiabilité des processus mis en œuvre dans l’organisation.<br>
  - Déterminer les indicateurs de qualité pour l’activité afin de développer
  une approche d’amélioration<br>
  continue de la qualité.<br>
  - Savoir définir son périmètre d’action et celui de son service ou projet, au
  sein de l’activité globale de l’entreprise.</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Rigueur et vigilance<br>
  <span style='mso-spacerun:yes'> </span>Adaptabilité / flexibilité<br>
  - Initiative, pro-activité et esprit d’entreprendre (ce sont des indicateurs
  de l’autonomie du manager)<br>
  - Vision systémique et prospective (prise de recul) du travail à effectuer<br>
  - Capacité d’analyse<br>
  - Sens relationnel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:3'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer les moyens
  matériels</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Connaissance des
  équipements, des moyens matériels et des technologiques (dont TIC) de
  l’organisation</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Gérer les ressources
  matérielles pour assurer le bon déroulement de l’activité par le biais de
  prises de décisions concernant l’allocation et l’achat des équipements,- des-
  moyens- matériels- et- des technologies.<br>
  - Identifier,- prévoir- et- justifier- les- moyens- matériels fonctionnels
  nécessaires pour assurer la continuité et la qualité de l’activité.</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Capacité d’analyse<br>
  - Vision prospective (des besoins en matériel)<br style='mso-special-character:
  line-break'>
  <![if !supportLineBreakNewLine]><br style='mso-special-character:line-break'>
  <![endif]></span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:4'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer les RH</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Les bases théoriques en
  matière de GRH (conduite de réunions et d’entretiens, outils de communication,
  techniques de motivation et de reconnaissance, techniques de négociation et de
  gestion de conflits, théorie du leadership, outils de gestion et de développement
  des compétences)<br>
  - Les outils et procédures de GRH (définition de fonction, grille d’évaluation,
  procédures de recrutement, etc.)<br style='mso-special-character:line-break'>
  <br style='mso-special-character:line-break'>
  </span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Identifier, planifier
  et répartir les ressources humaines en fonction des besoins à court et moyen
  terme (objectifs stratégiques, besoins en compétences, etc.)<br>
  - Répartir les responsabilités et les tâches en fonction des compétences et
  de la charge de travail<br>
  - Gérer une équipe : donner des directions explicites, veiller à ce que
  chacun connaisse ses responsabilités, partager les informations, donner un
  feedback, rendre son équipe responsable, hiérarchiser les priorités, etc.<br>
  - Favoriser l’intégration des nouveaux entrants et des<br>
  personnes en formation<br>
  - Observer, analyser et objectiver le fonctionnement et les compétences des
  collaborateurs<br>
  - Conduire un entretien individuel, formaliser les évaluations<br>
  - Développer les compétences des membres de son équipe<br>
  - Reconnaître, féliciter et/ou sanctionner<br>
  - Formaliser et transmettre (oralement ou par écrit) les informations reçues
  et/ou à transmettre<br>
  - Faciliter la compréhension mutuelle entre les membres de son équipe<br>
  - Motiver, dynamiser, susciter la participation, l’adhésion et l’implication<br>
  - Encourager la mobilité professionnelle de ses collaborateurs<br>
  - Responsabiliser et soutenir les membres de son équipe<br>
  - Conduire une réunion en utilisant une méthodologie adaptée et structurée<br>
  - Prévenir et gérer les conflits (écouter les parties, comprendre le
  différend, proposer des solutions, arbitrer si nécessaire)<br>
  - Négocier et argumenter en vue de parvenir à un accord</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Objectivité /
  neutralité / équité<br>
  - Implication / Motivation / Disponibilité<br>
  - Assertivité (capacité à se positionner, à argumenter, etc.)<br>
  - Capacité à être un modèle (cohérence, congruence)<br>
  - Capacité à évoluer<br>
  - Capacité à travailler en équipe et à la faire évoluer (leadership)<br>
  - Capacité à se remettre en question / à prendre du recul<br>
  - Sens relationnel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:5'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer les aspects
  administratifs et financiers</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Le mode de
  financement, les contraintes budgétaires, etc.<br>
  - Les sources de frais principaux, la structure de frais<br>
  - Les procédures et outils de gestion financière et administrative (compte de
  résultats prévisionnel, plan de financement, logiciels, rapport annuel,
  budget, etc.)</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Elaborer et assurer
  le suivi du budget de<br>
  fonctionnement et du plan d’investissement annuel du service.<br>
  - Identifier,- prévoir- et- justifier- les- moyens- financiers nécessaires à
  court et moyen terme pour assurer la continuité de l’activité (et les faire
  évoluer dans le temps).<br>
  - Suivre et contrôler les dépenses et les rentrées<br>
  - Identifier, analyser et interpréter les indicateurs de résultats
  (qualitatifs et quantitatifs)<br>
  - Se projeter dans le temps en développant une approche anticipatrice du
  risque (financier et exploitation) et de la rentabilité en utilisant des
  outils d’évaluation et des outils prévisionnels (compte de résultats prévisionnel,
  plan de financement, budget, etc.)</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Rigueur<br>
  <span style='mso-spacerun:yes'> </span>Capacité d’analyse<br>
  <span style='mso-spacerun:yes'> </span>Capacité de synthétisation<br>
  <span style='mso-spacerun:yes'> </span>Esprit critique</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:6'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer les relations
  client interne et externe</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Les- clients,- leur- profil-
  et leurs attentes</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Créer des synergies
  avec les services en amont et aval.<br>
  - Comprendre, analyser et prioriser les demandes de ses clients.<br>
  - Aider les clients à formaliser leurs besoins.<br>
  - Organiser la mesure de leur satisfaction et suivre la prise en charge de
  leur problème.<br>
  - Conduire son équipe à anticiper les besoins des clients et à y répondre
  efficacement.</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Capacité d’analyse<br>
  - Vision prospective</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:7'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Gérer les projets</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Techniques- de- gestion-
  de projet</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Maîtriser et mettre
  en œuvre les techniques de gestion<br>
  de projet.<br>
  - Prioriser les actions à entreprendre.<br>
  - Garantir la documentation efficace des connaissances et des procédures.<br>
  - Garantir la diffusion et l’utilisation efficace des connaissances et
  savoir-faire développés pour le projet dans l’organisation.</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Capacité organisationnelle<br>
  - Travail en équipe</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:8'>
  <td width="22%" rowspan=4 style='width:22.0%;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#BFBFBF;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  191;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><b style='mso-bidi-font-weight:normal'><span
  style='text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Compétences<br>
  INTERPERSONNELLES</span></b></p>
  </td>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Développer un sentiment
  d’appartenance à l’organisation</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Développer un climat
  de travail serein favorisant la confiance, la collaboration, la solidarité et
  le bien-être des collaborateurs<br>
  - Être- conscient- des- réactions- potentielles- d’autrui- et<br>
  pouvoir les comprendre<br>
  - Être capable de concilier les différents points de vue et établir des
  relations sociales satisfaisantes<br>
  - Gérer et résoudre des situations critiques telles que les conflits, la
  négociation sociale, l’arbitrage d’objectifs divergents au sein de l’équipe.<br>
  - Influencer autrui à mieux accomplir ses objectifs</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Empathie<br>
  - Assertivité (capacité à se positionner, à argumenter, etc. sans empiéter
  sur les droits des autres)<br>
  - Capacité à travailler en équipe et à la faire évoluer (leadership)</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:9'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Coordonner</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Coordonner- et- diriger-
  une- équipe- de- collaborateurs pour- aller- vers- un- objectif- commun,- en-
  sachant déléguer à l’équipe quand cela est nécessaire.</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Sens pédagogique<br>
  - Capacité à coordonner une équipe</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:10'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Négocier</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Négocier- avec- les- parties-prenantes-
  par- rapport- au champ d’activités.<br>
  - Parvenir à convaincre</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Créativité</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:11'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Influencer</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Avoir une influence
  sur le fonctionnement du groupe<span class=GramE>,</span><br>
  lui donner une orientation répondant à la diversité des circonstances
  rencontrées, en cohérence avec la stratégie de l’organisation<br>
  - Développer, par différentes actions, sa sphère d’influence à l’extérieur de
  l’organisation</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens relationnel<br>
  - Capacité de conviction<br>
  - Sens pédagogique</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:12'>
  <td width="22%" rowspan=3 style='width:22.0%;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
  background:#BFBFBF;mso-background-themecolor:background1;mso-background-themeshade:
  191;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><b style='mso-bidi-font-weight:normal'><span
  style='text-transform:uppercase;mso-ansi-language:FR'>Compétences<br>
  COGNITIVES</span></b></p>
  </td>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Rechercher l’information</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Méthodes et processus
  de<br>
  récolte de données</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Structurer et
  mobiliser, sur base de sa connaissance des méthodes et des processus de
  récolte de données, un réseau de collecte de données (personnes et sources
  documentaires) en vue de rechercher l’information nécessaire par rapport à
  l’activité.<br>
  - Poser des questions</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:13'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Traiter l’information</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Analyser et
  synthétiser de manière transversale les informations recueillies, les
  structurer, leur donner du sens pour les exploiter dans son secteur
  d’activité (et réactiver le réseau en cas d’informations manquantes).</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Sens critique<br>
  - Capacité de synthétisation<br>
  - Capacité d’analyse<br>
  - Capacité organisationnelle</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='mso-yfti-irow:14;mso-yfti-lastrow:yes'>
  <td width="15%" valign=top style='width:15.78%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;mso-background-themecolor:
  background1;mso-background-themeshade:217;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Communiquer<br>
  / diffuser<br>
  l’information</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.56%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>
  </td>
  <td width="18%" valign=top style='width:18.3%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>- Communiquer (oral et
  écrit) afin de transmettre de manière efficace une information<br>
  - Exprimer ses idées de manière claire et précise, donner des messages
  consistants<br>
  - Donner des exemples, trouver les mots justes<br>
  - Adapter le contenu aux différentes cibles et identifier les canaux- les
  plus adaptés à la diffusion de l’information.<br>
  - Démontrer de l’intérêt à l’égard des opinions des autres<br>
  - Etre capable de transmettre des informations négatives et d’assumer des mesures
  impopulaires, pouvoir communiquer dans une situation de crise.<br>
  - Intéresser, mobiliser et convaincre par une communication adéquate, trouver
  le mot juste</span></p>
  </td>
  <td width="25%" valign=top style='width:25.36%;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
  mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>Sens relationnel<br>
  - Diplomatie<br>
  - Assertivité (capacité à se positionner, à argumenter)<br>
  - Sincérité / transparence<br>
  - Respect<br>
  - Écoute / réceptivité</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal><span style='mso-ansi-language:FR'>&nbsp;</span></p>

=== SAVOIR-ÊTRE TRANSVERSAUX aux quatre compétences génériques : ===

- Prise de décision<br />
- Sens relationnel<br />
- Capacité d’analyse<br />
- Capacité organisationnelle<br />


=== DÉFINITIONS : ===

- '''''Sens relationnel'''''<br />

Capacité à entrer en contact avec autrui, à pratiquer une écoute active, à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. Etablir la relation et le feed-back nécessaire à la compréhension mutuelle<br />

- '''''Capacité d’analyse'''''<br />

Capacité à identifier les différents composants d'un problème, d'une situation et les liens qui les unissent en vue de leur traitement<br />

- '''''Assertivité'''''<br />

Capacité à faire passer un message difficile à exprimer sans passivité mais aussi sans agressivité<br />

- '''''Capacité organisationnelle'''''<br />
Capacité à être efficace dans l'organisation de sa propre activité et/ou optimiser l'utilisation des moyens dans le cadre d'une réalisation collective<br />

- '''''Travail en équipe'''''<br />

Capacité à s'intégrer et coopérer dans un ou plusieurs groupes de travail, projets ou réseaux et d'y apporter une contribution efficace<br />

- '''''Prise de décision'''''<br />

Capacité à prendre rapidement des décisions et à hiérarchiser les actions en fonction de leur urgence/importance dans un contexte en évolution